2019-01-17 浏览数:
在门店工作,也许不少人觉得销售就代表着每天重复着昨天的工作内容,然而你要明白,你每天所面对的客户是不一样的。海尔张瑞敏曾说过:简单的事情重复做,就能做成不简单的事。自己的每一天可以过的平凡,但不能平庸。
4)与顾客商谈必须按部就班:
见到顾客,首先是问候,接着聊天;
进一步接近客户,激发对产品的兴趣;
告诉顾客在你这买杰森集成灶产品能带给他的健康与利益;
提出成交,促使客户下单;
一笔买卖做成后,不要急于离去,要和客户继续交谈,以期建立一种长期的合作关系,甚至成为朋友,并告诉他,随时能够为他提供服务。
(图片来源:杰森集成灶公众号,侵删)
5、下班后,检查每天的工作,总结得失
1)详细盘算今天的业绩达标情况。
2)检查是否按计划开展工作,是否按计划完成任务。
3)写出每天的销售日记,总结工作方法,对顾客提出的抱怨要及时处理,并做好备忘录。
(图片来源:杰森集成灶公众号,侵删)
4)营销日记的内容包括:
工作情况描述;
对工作得失的总结、意见及建议;
改进的方法;
顾客的意见及建议;
如何处理;
工作感悟及感受。
6、列出第二天的工作计划
对于需要紧急处理或特别重要的事情,列入第二天优先办理的事项中。
有预先约定好时间的顾客,做好第二天的销售准备。
销售目标及所需公司其它部门的相关配合工作。
对于销售来说,能够按照计划完成一天的销售,使自己的客户满意,这将是最大的欣慰。但对于一个成功的销售高手而言,能否为顾客提供全方位的服务,将是他能否成功销售的基础。
(图片来源:杰森集成灶公众号,侵删)
当然,要灵活的去面对顾客,灵活的运用销售技巧。要知道,这个世界上唯一不变的就是变化。
我们要用规范的行为准则要求自己,但同时也不能像绳子一样拴住自己的手脚,要灵活运用,让销售技巧为自己所用。
作为店内导购人员,不妨可以对照上述内容,再仔细回顾一下自己的工作内容,力求做到最好,实现自身的个人价值,不亦悦乎,对吧:)
(文章来源:杰森集成灶公众号,侵删)
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